Para estar en posibilidades de atender su reporte le solicitamos contactarnos a través de la línea telefónica 800-736-3900 o enviar un correo a contacto.combustibles@pemex.com proporcionándonos los siguientes datos:
1. No. de la estación de servicio
2. Descripción de lo que se observa en mal estado
3. Evidencias que sustenten su denuncia, pueden ser fotografías
4. Documentación adicional que considere importante
Una vez que se reciba la información, se hará llegar su reporte a la estación de servicio para su conocimiento y en su caso, la atención correspondiente.
Para casos, como derrumbes o daños a la estructura, reportarlo a Protección Civil o autoridades locales.